Den 31:a juli hade vi planerat att flyga iväg till Egypten, för att njuta sommarens sista lediga veckor i solen, få bada och plaska så mycket som möjligt och äta gott. För ska jag åka All Inclusive, då ska jag göra det med de komponenter jag vet fungerar och är extremt barnvänliga. Hotellet vi hade valt skulle slå upp portarna för sina allra första gäster kring de dagarna, med ett stort vattenland som såklart var höjdpunkten och dragningskraften även för mig. I vårt fall kom livet emellan, att åka till ett land som håller över 45 grader i skuggan sommartid samt där största nöjet är stora vattenrutschkanor som man inte får åka när man är gravid tänkte jag om och bokade vår semester till Kreta istället. En semester som var helt underbar, precis det vi sökte. I efterhand kan jag inte berätta hur glad jag är att vi gjorde det valet…
Finaste Malin – aka Fnulan åkte däremot till Egypten med sin familj. Några veckor innan avresa hörde Ving av sig med information om att man inte skulle hinna öppna hotellet eftersom lite inredning och möbler saknades. Istället skulle man inackorderas på det ännu finare grannhotellet, men kunna använda faciliteter (dvs vattenlandet) på det ursprungliga hotellet och Ving skulle se till att alla aktiviteter som ingick i Sunwing-konceptet fanns tillgängliga där. På transferbussen till hotellet kommer det dock fram att inte heller vattenlandet var redo att användas. Det saknades en pump, istället hänvisades man till ett annat vattenland en bussresa bort som skulle bokas dagen innan. Något Mini-Land fanns inte heller, barnmeny på hotellet saknades och för den rullstolsburne i familjen innebar det stora svårigheter med framkomsten.
Vi pratar om drömmar som blivit krossade, om förväntningar som inte levts upp till och framförallt om falsk marknadsföring från Vings sida. För inne hos Malin kan du se hur hotellet verkligen såg ut. Det är såklart inte bara en familj som blivit drabbad, utan det här är en hel drös med skandinaviska familjer som i stort sett fått sin drömsemester förstörd. Semestrarna de fantiserat om, som de sparat i åratal till motsvarar inte någon av förväntningarna som Ving matat dem med. Ärendet ligger nu efter många vändor i händerna på ARN (allmänna reklamationsnämnden) och jag hoppas att de knäpper Ving rejält på fingrarna så att de förstår att man INTE behandlar sina kunder på det här sättet.
Våga vara ärliga, våga erkänna Era fel – det är mänskligt!
HÄR kan du se alla bilder som togs på Sunwing Waterworld Resort Makadi Beach i början på augusti. HÄR kan du läsa ytterligare om kampen mot Ving.
A SWEDE TRAVELS 
Word!
LikeLike
Men what!!? Jag hade blivit så arg att jag förmodligen gjort bort mig fullständigt om en sån här sak drabbat oss. FY! Och, bra skrivet!
LikeLike
Ja, det är INTE okej att ett reseföretag beter sig på det sättet. Det är folks drömmar de spelar med!
LikeLike
FY FAN säger jag bara!Så jäkla dåligt!
Hade fasiken blivit helt knäckt!Har man sparat pengar o fixat o donat o sett fram emot att få NJUTA av semester o så blir det så…BEDRÖVLIGT.Minst sagt!
LikeLike
Men gud! Hade vi åkt iväg och det varit sådär hade jag blivit helt förstörd. För för våran del hade det betytt att vi sparat länge för att kunna göra något sånt där.. hemskt ju!
LikeLike
Det är bara så sjukt dåligt alltihop:-(
Bra skrivet!!
LikeLike
Jag blev så arg när jag hörde om Fnulans förstörda drömsemester och nu blev jag lika arg igen.
Vilket jäkla tur ni hade som bokade om!
LikeLike
Ja, det är verkligen helt sjukt hur resebolaget kan bete sig så 😦
LikeLike
Så klart tråkigt, men vis av erfarenhet så skulle jag å andra sidan aldrig boka ett hotell som bara finns i fantasin (det framgick ju tydligt på Vings hemsida att bilderna var fantasibilder/montage). Det finns ju hur mycket hotell som helst att boka, varför bokar man ett som inte finns?
Å andra sidan, hur kan VIng lägga ut ett hotell i sitt program som inte finns? Hela upplägget känns märkligt tycker jag.
LikeLike
Absolut, men om hotellet bokas 1 år i förväg då det annonseras bli färdigt till våren 2011 och detta sedan hela tiden förlängs av resebolaget utan någon förvarning till resenärerna så anser jag inte att det “bara” är att boka ett annat.
Och sommartid när resan skulle ske är alternativen på barnvänliga hotell i det landet väldigt få, vi hade själv bara detta och ett från Fritidsresor att välja mellan (och detta kändes ju onekligen fräschare).
Att hotellet inte blir klart i tid är i sig inget man kan klandra Ving för, men att de undanhåller information och målar en bild som inte har någon sanning i sig för personer som lagt ut dyra pengar är oavsett INTE okej.
LikeLike
Förresten tycker jag inte man kan utgå från att alla SKA ha erfarenhet och kunna dra såna typer av slutsatser. Hela Sveriges befolkning har inte råd att vara ute och resa flera gånger per år, inte heller har man kanske rest på charter tidigare. Man måste ändå kunna lita på att produkten man köper ska fungera. Annars ska någon typ av garanti träda in, det är den punkten som saknas här.
LikeLike
Alfva, du har rätt, man kan inte utgå från att alla tänker kritiskt på det sättet. Själv reser jag sällan, men jag är noga och kritisk just därför, vill inte riskera att kasta bort pengar på en chansning. Tror vi är överens i alla fall om att Ving borde ha varit ärliga och informerat alla då de själva såg att det var problem. Betala tillbaka helt enkelt. Skumt agerande.
LikeLike
Jag var inne och läste hos henne igår, det är för fan inte klokt! Blir så himla arg när man ser bilderna. Jag skulle varit helt förkrossad om vi skulle bli utsatta för något sådant, speciellt när det kommer till en erkänd och stor resebyrå som Ving. Fan ta dom!
LikeLike
Hej söta!!
En journalist från Nacka har hört av sig 😉 Han läser din blogg
PUSS
LikeLike
Jag var precis inne och läste hos Fnulan. Det är ju inte klokt det som hänt. Vad arg jag blir.
Vilken tur att ni inte åkte dit.
Hoppas att allt är bra med dig och lilla magen 😉
Hälsningar
Yohanna
LikeLike